- Top >
- ISO9001取得
当院では ISO9001を習得致しました。
まつもと歯科では、患者様の満足度を上げるために様々な努力をしています。
その一つとして、この度、品質管理の国際基準である「ISO9001」の認証を2003年3月に取得しております。
- 当院の理念が浸透しているか。
- 「スタッフの意識改革」・「仕事の見直し」により、医院体質の改善。
- 研修会積極参加で意識の向上。
- 内部監査を定期的に実践することによって、院内体制の強化。
- 業務のマニュアル化により新人スタッフに対しての業務の標準化・技術の伝承を実現。
- クレームに対しても原因を追究し、再発防止策を実行する仕組みを作りクレームの削減を目指す。
- 患者様の声を聞く意識を持つことによってより高い患者様満足度を得る。
ISOとは、アイ・エス・オー、アイソ、イソなどと読みます。
正式名称を国際標準化機構（International Organization for Standardization）といいます。
ISOの認可には約140項目の要求事項をクリアしなくてはなりません。
どれだけ顧客満足がしっかりしているか、信頼を得られるか、その指針となる規格です。
最近の企業などでは、このIS9001認可を取引の基準にしている所もある程です。
この厳しい基準をすべて満たして認可を受けております。
どうぞ安心しておいで下さい。
